关于小程序的一些想法

小程序出来已经有了很久,to C端创业风起云涌,不过大部分都是“交个朋友”,DAU/用户量看起来不错,变现却差强人意。

但是to B呢?

有赞是个好生意。张小龙构思小程序的初期,就是希望线上流量可以线上承载并运营。

 

运营说到底,人流和留人。

 

人流,线上流量价格越来越高,消费品空有大把线下流量(用高瓴资本张磊的话,每一个到店就是一个UV;这一点娃哈哈理解的很深刻,每一瓶水,瓶身上的二维码就是一个流量入口,提高扫码率只需要给个抽奖即可),如何把它线上化?靠H5,没有留存。靠微信公众号,功能太局限。小程序是个绝佳的留存方式。

对比消费品公司,零售商更加是大把的人流没有留存途径。其实想来,天猫就是个百货大楼,然后变着法收税。奈何线下零售没那么智能,可收税的路子不够多。

留人,总需要有个运营的阵地。传统营销理论不强调这个,不是觉得不重要,而是缺少基础设施。有了小程序,留人这件事才变得可操作。

 

对于品牌主/零售商,小程序电商的标配是什么?

第一阶段,是有个店。标准的B2C店。

第二步阶段,要有流量。小程序依托微信,社交电商三板斧——拼团(拼多多)、内容(小红书)、分销(云集)。每一个品牌主、零售商都可以基于自身特性,来操作实践。观察下来,原有的直销品牌,可以迅速切换到“分销模式”;高频品类(比如食品),可以迅速切到“拼团模式”。当然用户可以被精细化分类,这三类,总有一款适合某类用户。

第三阶段,用户运营的产品化。有了基础设施,尝试把里面的运营产品化。这里面可以做的比如说:

  1. 游戏化拉新,拼多多的养花(类似支付宝的种树、养鸡)都可以搞起来。

  2. 会员体系,基于会员体系的“推手模式”(当然还是“分销模式”,不过可以第二阶段吃相好看一点,等到第三阶段才出现)。

  3. 会员生命周期管理,这个词是一个不新鲜的词,但是在国内,真正操盘过百万千万用户生命周期管理的人,其实可能不超过两位数。这群人,会是接下来的稀缺资源。

第四阶段,行业深度定制化。to B生意,虽然不像to C一说就懂、看起来光鲜亮丽,但是是个好生意。针对“泥腿子”行业,都有大把机会。打开美团,一个子类目一个子类目研究下,总有一款适合你。

 

回到之前的思考,如果供给(品牌主、工厂)与需求(消费者)之间的匹配机制(媒体、渠道、内容)发生革命的话,那么最大的革命方向可能是D2C(direct to consumer) 或者会员制。那么小程序就是这个革命方向的基础设施。

我们已经投入了25+人的产品技术运营团队在这件事上,并且积累了几个头部客户的经验。今年计划拓展到50人规模。有兴趣在苏州、南京工作的你,不妨私信聊聊(前端、后端工程师,交互设计师,产品经理,运营……这些职位都有空缺)。

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