【书评】《社会化媒体度量:社会化媒体精准营销方法与技巧》

作为一名社会化媒体度量的行业新兵,看完了这本书,我再次确认了下这本书的书名和副标题。副标题“社会化媒体精准营销方法与技巧”,道出了真相!

本来,我习惯了对那些带有“方法”、“技巧”字样的,讲传统营销方式的书一笑置之。想着看这种书的多是懒汉,找一套国外的教科书认认真真读下来,比快餐式的“方法”“技巧”书受用百倍。再结合那么多经典的案例,读者完全可以建立起对传统营销方式相对完善的认识体系。

但是新的社会化媒体营销来了。相对规范的体系难觅踪迹,多的是各种各样的“经典案例”。且不说备受争议的黄太吉、马佳佳,先看杜蕾斯这一经典案例。杜蕾斯确实做得很好,但是不要忘记避孕套是在“性”的范畴之内,属于传播的经典三样——“新腥性”之一,自身就带有很强的传播性。而你自己的产品,可能和这三样毫无联系。又比如说可口可乐,虽然经典,但是不要忘记可口可乐的销量和它的认知度,足以使它的瓶身具备了某种媒体属性。而你的产品销量,可能和可口可乐远不在一个数量级。总而言之,“经典案例”就如同海底捞,你学不会!

而且,大部分的从业者此生都不会服务可口可乐、杜蕾斯,难道就要和社会化媒体营销失之交臂?作者Kelly作为社会化媒体营销的专家,从业经验丰富,所以诞生了这本一步一步教你如何利用社会化媒体进行精确营销的好书。

对于大公司的中高层管理者而言,社会化媒体营销好像如同鸡肋,做了不知道产出在哪里、不做感觉落后了这个时代。于是云里雾里地就上马社会化媒体营销了。本书回归生意的本质、营销的初衷,来阐述社会化媒体营销在增加知名度、增加销售上可行的方向和操作方式。

从大公司的执行层面来看,“如何做”很多时候不是重点,“要来budget”就算是成功了一半。作者娓娓道来,从社会化媒体度量的角度,细细地阐述了在不同的策略下,如何计算ROI,如何赢得budget。

而对于更广泛的中小企业营销人员,how to do更重要。因为大家深知“经典案例”很多时候不可模仿,如何踏踏实实一步一步来实践社会化媒体营销才实在,才算是把为数不多的预算花在刀刃上。本书不仅仅提供了可行的操作方案,也提供了美国很多小企业的小案例,虽不算经典,但是可模仿和借鉴。

对于创业者,这本书让你在经典案例之外,冷静地看到了社会化媒体营销如何做,如何step by step赢得美誉、赢得销量,而不是指望一个idea诞生出一个伟大企业。

说了这么多,貌似和标题关系不大,其实以上只是本书的第一部分。阐述清楚了如何利用社会化媒体营销获得知名度、增加销售机会后,作者在第二部分着重讲解了各种度量工具。鉴于大部分工具都只针对美国市场,读者可以从这些工具的评述中,结合对国内工具的了解,挑选适合自己的工具。

而对于第三方社会化媒体度量公司,这本书意义非凡,它揭示了国外社会化媒体度量的方向。更加重要的是,在POE理论大行其道的当天,本书从营销本质的角度,紧密把POE与Sales联系在一起。无论实操还是度量,都是POES不分离。所以对于第三方公司,如何贴近国际前沿,开发适合甲方的度量工具,国内依然还有很长的路要走。

最后需要补充的是,译者是当年的南大英语系的高材生,现在也在美国从事社会化媒体营销相关工作,使得这部精美的著作没有因为翻译而逊色半分。

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