【书评】《社会化媒体度量:社会化媒体精准营销方法与技巧》

作为一名社会化媒体度量的行业新兵,看完了这本书,我再次确认了下这本书的书名和副标题。副标题“社会化媒体精准营销方法与技巧”,道出了真相!

本来,我习惯了对那些带有“方法”、“技巧”字样的,讲传统营销方式的书一笑置之。想着看这种书的多是懒汉,找一套国外的教科书认认真真读下来,比快餐式的“方法”“技巧”书受用百倍。再结合那么多经典的案例,读者完全可以建立起对传统营销方式相对完善的认识体系。

但是新的社会化媒体营销来了。相对规范的体系难觅踪迹,多的是各种各样的“经典案例”。且不说备受争议的黄太吉、马佳佳,先看杜蕾斯这一经典案例。杜蕾斯确实做得很好,但是不要忘记避孕套是在“性”的范畴之内,属于传播的经典三样——“新腥性”之一,自身就带有很强的传播性。而你自己的产品,可能和这三样毫无联系。又比如说可口可乐,虽然经典,但是不要忘记可口可乐的销量和它的认知度,足以使它的瓶身具备了某种媒体属性。而你的产品销量,可能和可口可乐远不在一个数量级。总而言之,“经典案例”就如同海底捞,你学不会!

而且,大部分的从业者此生都不会服务可口可乐、杜蕾斯,难道就要和社会化媒体营销失之交臂?作者Kelly作为社会化媒体营销的专家,从业经验丰富,所以诞生了这本一步一步教你如何利用社会化媒体进行精确营销的好书。

对于大公司的中高层管理者而言,社会化媒体营销好像如同鸡肋,做了不知道产出在哪里、不做感觉落后了这个时代。于是云里雾里地就上马社会化媒体营销了。本书回归生意的本质、营销的初衷,来阐述社会化媒体营销在增加知名度、增加销售上可行的方向和操作方式。

从大公司的执行层面来看,“如何做”很多时候不是重点,“要来budget”就算是成功了一半。作者娓娓道来,从社会化媒体度量的角度,细细地阐述了在不同的策略下,如何计算ROI,如何赢得budget。

而对于更广泛的中小企业营销人员,how to do更重要。因为大家深知“经典案例”很多时候不可模仿,如何踏踏实实一步一步来实践社会化媒体营销才实在,才算是把为数不多的预算花在刀刃上。本书不仅仅提供了可行的操作方案,也提供了美国很多小企业的小案例,虽不算经典,但是可模仿和借鉴。

对于创业者,这本书让你在经典案例之外,冷静地看到了社会化媒体营销如何做,如何step by step赢得美誉、赢得销量,而不是指望一个idea诞生出一个伟大企业。

说了这么多,貌似和标题关系不大,其实以上只是本书的第一部分。阐述清楚了如何利用社会化媒体营销获得知名度、增加销售机会后,作者在第二部分着重讲解了各种度量工具。鉴于大部分工具都只针对美国市场,读者可以从这些工具的评述中,结合对国内工具的了解,挑选适合自己的工具。

而对于第三方社会化媒体度量公司,这本书意义非凡,它揭示了国外社会化媒体度量的方向。更加重要的是,在POE理论大行其道的当天,本书从营销本质的角度,紧密把POE与Sales联系在一起。无论实操还是度量,都是POES不分离。所以对于第三方公司,如何贴近国际前沿,开发适合甲方的度量工具,国内依然还有很长的路要走。

最后需要补充的是,译者是当年的南大英语系的高材生,现在也在美国从事社会化媒体营销相关工作,使得这部精美的著作没有因为翻译而逊色半分。

我看杨过

金庸小说里的男主,我喜欢的是杨过和令狐冲。两个人其实是很不一样的人,杨过个性狷介,令狐冲则要合群的多。喜欢两个相对矛盾的人,其实倒也反映了我内心的两个动向,一段时间偏杨过,一段时间偏令狐冲。

如果一定要有一个偏好,貌似杨过更多一些。杨过,字改之。原文里面说明了“改之”的原因,其实也没有那么复杂,金庸先生应该是模仿的南宋词人刘过的号,刘过是南宋注明的词人,字改之。我很喜欢他的一首《唐多令》:芦叶满汀洲,寒沙带浅流。二十年重过南楼。柳下系船犹未稳,能几日,又中秋。黄鹤断矶头,故人今在否?旧江山浑是新愁。欲买桂花同载酒,终不似,少年游。每每到了中秋时分,想起远方的朋友,总会念叨起这首。

杨过初在桃花岛读书习字,后学全真,而后古墓,又兼丐帮、西毒,全身的武艺很杂,很牛叉。武学上面,懂他的人是金轮法王。抛开两个人的背景,相信一定是很好的忘年交。小龙女跳下悬崖,金轮法王对杨过的武功进行了一个总评价——杂而不纯,博而不精。杨过的聪明,不仅仅是调戏赵志敬之流的小聪明,更是对金轮法王评价的领悟。最终集众家之长,悟出了黯然销魂掌。

喜欢杨过,就总会把自己和他比较。我不聪明,但是也是一个典型的脑区驱动人格。虽没有学了那么多的绝世武功,但是南大四年的专业修习、自己多年来的各种杂书、宝洁经历的各种培训、RSS订阅给我打开的全新天地……所有的种种,也算是杂而不纯,博而不精了。所以总是对自己说要focus。读书再也不是泛泛地读,纪录片也不再由着自己的性子,RSS订阅源也是一再地删。所以我的黯然销魂掌在哪里?

后来我看到了木心,先生早年一如杨过,一身才气逼人,奈何造化弄人,恰似小龙女落悬崖。晚年才终于见天日,名动天下。所以黯然销魂掌需要“杂而不纯 博而不精”,也需要小龙女落悬崖。

而我需要的是什么?继续杂、努力博,坦然面对“小龙女落悬崖”,把一生当作是对自己的盟誓。

求职时如何做一个自我介绍

跟大家一样,每每准备面试的时候,结构化面试题(以“宝洁八大问”最为经典)和3Y(Why this industry? this company? you?)往往不是最困难的,因为总能诌出点东西。倒是第一个问题——自我介绍难住了大家。很多时候,说完了自我介绍,自己都觉得味同嚼蜡,或者忍不住想——这到底说的是不是我?

我也曾困惑这个问题许久,直到有一次——那是某国企面试,程序是每个人走上前去先做个自我介绍,然后再群面。这个时候一位社会学系的校友,一个妹子,开始自我介绍了。我要说,这是除了观察我心动女生以外,心情最为澎湃的一次。

妹子开口和其他人并无二致——大家好,我叫某某,来自南京大学社会学系,今年大四。

转折来了!

——周围的朋友都叫我小草。是的,作为一株小草,我总能和周围的人和平共处,并且不断吸收周围的养分,茁壮成长。…… 后面说啥我都忘记了,但是上去了十几个人,只有“小草妹子”让我记住了,且印象深刻。

这个被我后来总结出来——拟物式标签式自我介绍。大概的范式是——(大家好,我叫XXX,来自某学校某专业。)(一句话引出标签)(标签象征能力1,1个例子阐述能力1)(标签象征能力2,1个例子阐述能力2)(标签象征能力3,1个例子阐述能力3)(收尾)。

这种自我介绍的要诀如下:

1.匹配。 整个面试,所有的环节都在强调——你很适合;自我介绍也不例外。(插一句,见过太多所有环节都在强调我很牛逼的人,想清楚企业找你过去不是当作大神来膜拜的,而是找你去干活儿的。)所以,拟物化的标签也要匹配,对这个拟物的阐述也要和目标岗位匹配。

2.不牵强。 以小草为例,你硬要说——我有和小草一样宽广的胸怀,海纳百川。这样子会让人觉得你没有常识。

3.自然的引出标签。 不要突兀的来一句——我觉得我和小草很像。要自然,自然地如同切开熔岩蛋糕,里面的巧克力,自然地流淌。

所以我曾经的一个自我介绍就是这样来的——大家好!我叫老吴,来自南京大学数学系大四。看我的简历,您会看到最多的一个词是——队长(手上动作,指引面试官看简历,微笑,keep smile)。作为队长,我一心要带领团队去最好的地方。(巴拉巴拉几句话阐述一个带领团队得奖的例子)作为队长,我一心带着团队去未知的地方。(巴拉巴拉几句话阐述一个带领团队创新的例子)(收尾)。 当时这家企业对面试这最看重的是——领导力、积极求胜、创新性。一个“队长”的标签,两个对“队长”的阐述,清晰地打在了“领导力、积极求胜、创新性”这三个关键词上。结果自不必说。

到了这儿,大家应该清楚了标签的好处了——用一个标签联想起2-3个企业所需要人才的能力,让面试官印象深刻(记住了你的标签)且知道你能力合适。

亲爱的读者,你有没有和我当年一样,忍不住说一声——尼玛,要是我早知道这些就好了!

我为什么如同传教一般传播RSS订阅

约瑟夫说,吴老师你就是机器猫,什么样的信息都能够快速获取,而且质量还不赖。这个时候,我多半会露出一丝得意的笑容,然后默默地关闭鲜果网网页。

鲜果网,就是标题中所说的RSS订阅器的一种。RSS是啥?是很多人会问我的问题。Really Simple Syndication“聚合真的很简单”就是RSS的英文原意。简单来讲,就如同你订阅了很多种杂志一般,某一种杂志出了新期刊,你就会收到。相似地,你订阅了很多网站后(当然它支持RSS协议),那么这些网站上只要有了新的文章,你就会在第一时间收到;而且,你是在一个类似邮箱的界面收到的,省去了你去浏览一个又一个网页的烦恼。详细如下:

那么它的好处在哪里呢?在我看来,在于在某一个专门领域持续最快地获取高质量的信息。以办公软件为例,第一点——持续最快地,国内外几个不错的专家都有自己的个人博客,他们会在上面不断地更新自己最新的发现。那么你就可以在第一时间看到。第二点——高质量,在互联网信息泛滥的年代,找到高质量的信息和找女友的难度几乎在一个数量级;高质量的订阅源则源源不断提供了高质量的信息,比如说ExcelPro/Presentation Zen/Type is beautiful等等。再举我现在所在的行业为例,国内的SocialBeta/国外的SocialTimes/Simply Measured持续不断地输出行业内最新鲜的高质量讯息。 很多不了解的RSS订阅的人,可能会同时问另外2个问题——真的有高质量的博客么?怎么找高质量的博客?这两个问题,参考这两篇文章——为什么你应该(从现在开始就)写博客》独立思考之术。 

接下来就到了选择什么RSS订阅器的问题。最好的Google Reader,它已经被Google自杀了,这让我对Google耿耿于怀。那么有啥替代者,前文提到的鲜果网是一个,问题是不支持订阅文章搜索。另外还有抓虾,有道,QQ阅读(提供的界面是类似Zaker的界面,阅读效率太低,个人不建议)等等。 好吧,传道结束,期待有一天你也会因为RSS订阅露出一丝得意的笑容!

没我找不到的电子书

买了Kindle之后,读书走进了新时代。种种好处,买了才知道。 但是买了Kindle,发现书依然很贵,贵也就算了,很多还找不到。

于是,有了——没我找不到的电子书。微博地址:http://weibo.com/qiushu1。 也有淘宝店http://zhuyj.taobao.com/?spm=a1z10.1.0.0.4kHrcb&v=1。还有微信推送。

尼玛,太牛逼了!不过唯一美中不足的就是版权问题……

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